1. Objeto
[RAZÓN SOCIAL] (CUIT [CUIT], domicilio en [DOMICILIO LEGAL]; en adelante, “el Proveedor”) ofrece VigiReal, un servicio de software en línea para el control de rondas, novedades, planillas, asistencia y tareas conexas del personal de seguridad. Estos términos rigen la relación entre el Proveedor y la empresa que contrata el servicio (“el Cliente”).
2. Cuentas y usuarios
- El Cliente designa a sus administradores y es responsable de las cuentas de su personal, de mantener la confidencialidad de las credenciales y de dar de baja a quienes dejan de pertenecer a la organización.
- Cada cuenta es personal e intransferible. La actividad realizada desde una cuenta se atribuye a su titular.
- El Cliente declara tener facultades para contratar el servicio en nombre de su organización.
3. Uso aceptable
- El servicio debe usarse para fines legítimos vinculados a la actividad del Cliente.
- La geolocalización y el reconocimiento facial solo pueden usarse dentro del horario laboral y para las finalidades descriptas en la política de datos biométricos y ubicación.
- Queda prohibido intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar los controles de seguridad, hacer ingeniería inversa o sobrecargar el servicio.
4. Datos y responsabilidades
- El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de su personal y de terceros que cargue; el Proveedor actúa como encargado, según el acuerdo de tratamiento de datos.
- El Cliente es responsable de contar con la base legal y el consentimiento de su personal, en particular para datos biométricos y de ubicación, y de cumplir las normas laborales aplicables.
- Los datos cargados son y siguen siendo del Cliente. El Proveedor solo los trata para prestar el servicio.
5. Disponibilidad
El Proveedor procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida salvo que se pacte un nivel de servicio por escrito. Puede haber ventanas de mantenimiento. La aplicación de campo conserva los datos en el dispositivo mientras no hay conexión y los sincroniza luego.
6. Baja y exportación
- El Cliente puede exportar sus datos en cualquier momento desde el panel (CSV, XLSX o ZIP).
- Al finalizar la relación, el Proveedor mantiene los datos disponibles para su exportación durante un plazo de 30 días y luego los elimina, salvo obligación legal de conservarlos.
7. Responsabilidad
El servicio es una herramienta de registro y supervisión: no reemplaza la responsabilidad profesional del Cliente sobre la prestación de seguridad. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del Proveedor se limita a los importes abonados por el Cliente en los doce meses previos al hecho y no incluye lucro cesante ni daños indirectos.
8. Propiedad intelectual
El software, su diseño y su documentación pertenecen al Proveedor. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia del contrato.
9. Cambios
El Proveedor puede actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se informarán a los administradores con antelación razonable; seguir usando el servicio implica su aceptación.
10. Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero.